“流量”莫名流失,该拿什么拯救?


       东方甄选又摊上事了!4名人气主播突然扬长而去,致使这家国内知名的直播电商平台再陷舆论漩涡。


主播方阵 图源:新民晚报


       尽管实控人俞敏洪亲自出面斡旋、诚意挽留且公开致歉,力图在品牌形象与人才建设上止损,但因主播们心灰意冷、去意已决,还是不可避免地引发了一场人事强震。最让人感到可惜的是,早年由董宇辉领衔、曾被网友们誉为东方甄选的“F4”直播组合,如今却因成员悉数离开而彻底散场。



明明与天权等人发长文宣布离职。网络图


       那么,这次人事地震的震源究竟在哪儿呢?


       从离职者发布的公开信中不难读懂,深层次的原因并非因为分配不公,而是管理层的更迭,公司理念、氛围、直播模式的切换,让他们实在难以适应,甚而陷入了焦虑与内耗。常言说,“道不同不相为谋”。或许是在这一思想的影响与驱动下,人气主播方才集体上演了“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的现实一幕吧。



2023年,明明(左)在直播带货 网络图



董宇辉曾是东方甄选最有人气的带货主播。 网络图


       有网友把此次事件视为东方甄选去年12月管理层更迭的余波,表面上看只是个人职业选择,本质上却是战略转向、管理重构、文化断裂三重矛盾集中爆发的必然结果。虽说暂时不会影响平台日常运营、产品供应链及用户服务体系,但俞敏洪作为当家人,还是对此作出了反思。换帅之后管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视团队人文关怀,导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式,平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题。


俞敏洪 网络图


       不管怎么说,频繁的人事变动势必动态考验着东方甄选的商业模式与用户黏性,这也从另一个侧面折射出了平台“去个人IP化”的转型之痛。至于眼下由人气主播流失而造成的流量缺口,究竟要靠什么来填补,那对于新管理层而言,无疑又是一次大考。看来,他们“是时候表演真正的技术了”……