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       说起这个事儿，就让人来气——

       杭州临平一小区的2名9岁女孩，近日被困电梯2个小时。好在身处险境的两个孩子，临危不乱、冷静应对，轮流在电梯内持续按动紧急呼叫按钮和报警铃，按键次数超过35次，远超正常求救需求。

图源：观察者网 视频截图

       让人大跌眼镜的是，监控室的值班保安本应通过摄像头看到电梯内情况，却对眼前的险情无动于衷、麻木不仁，不但长时间未采取任何救援措施，反倒认为是“熊孩子”恶意玩耍，并加以呵斥！直到家长突感异常，处置精准，才在电梯维保人员协助下，将孩子成功救出。而此时两名女童的头发，早已被惊吓的汗水浸透。

       事件一经曝光，引发全网震怒。“物业管理失职”“应急机制形同虚设”成为舆论热议的焦点，也就此再度敲响公共安全应急体系的警钟。尽管该小区物业已经表达歉意，且对涉事的直接责任人予以劝退处理，但仍然难抑网友们心中的愤懑。

图源：1818黄金眼 视频截图

       不难看出，物业公司对关键岗位人员职业培训的严重缺失，物业从业人员责任意识的淡化弱化，致使一些小区应急响应机制完全失灵，甚而导致漠视业主权益、轻视未成年人安全等现象的一再发生。而一旦恶性事件暴发，也绝不是一句“劝退直接责任人”而能解决的，因为责任是撇不清的，也是逃不掉的，更是赶不走的。只有勇于担当、乐于担当、善于担当，才是物业公司对职业职责职能最好的履约与回应。

图源：观察者网 网络截图

图源：1818黄金眼 网络截图

       应当说，未成年人是社区中的弱势群体，其安全保护还需多方协同努力。我们高兴地看到，就在上个月，苏州市检察机关联合住建、妇联等五部门联合发布了《提升住宅小区公共空间儿童安全建设指引》，以“一米高度”的儿童视角，从道路安全、监控覆盖、游乐设施等11个方面为小区公共空间划定了安全标准，并将办案中发现的“鬼探头”盲区、监控死角等隐患，转化为可度量、可执行的防范措施。

       笔者真心期盼着苏州的这一温情做法，能够早日“遍地开花”。让我们沉下心来，携起手来，用最贴近、最有效、最管用的举措，守护好孩子们“家门口的安全”。